Ces études et enquêtes sont organisées en associations et en partenariat avec les acteurs de votre organisation afin d’assurer leur implication qui condition le bon déroulement du processus et un meilleur déploiement des changement éventuels.

Le patient traceur dans la certification V2014 donne la parole à l’usager, c’est dire l’importance de son appréciation dans la stratégie de développement de la performance.   

La mesure de la satisfaction s’appuie sur de multiples moyens qui sont les plaintes, la remonté d’information des salariés, les questionnaires de sortie ou encore des enquêtes périodiques.

En collaboration avec vos équipes, FS2A vous accompagne dans la conception et la mise en œuvre de vos enquêtes et l’élaboration des stratégies futures.

Le recourt aux projets stratégiques, managériales ou opérationnels devient monnaies courante pour s’adapter aux évolutions du secteur et aux attentes des usagers. L’amélioration continue sur le plan stratégique, la numérisation ou encore. 

La réussite de ces projets dépend de la méthodologie, de la rigueur de la gouvernance et de l’implication du collaborateur 

Dans un esprit de personnalisation des prestations et d’adhésion des équipes de votre établissement, FS2A vous accompagne dans la conception et la mise en œuvre de vos projets. Nos interventions portes entre autre sur, la préparation à la certification, le repositionnement des activités, la démarche qualité, la gestion des risques, les projets innovants (la numérisation)…