Identifier l’ensemble des ressources (tangibles et intangibles) dont dispose ou doit disposé l’établissement (besoin nécessaire à l’activité) pour délivrer et apporter aux usagers un service à la hauteur de leurs attentes et développer votre organisation.
Les ressources sont représentées pas les ressources financières, mobilières, immobilières, matérielles, immatérielles et enfin les ressources humaines. La gestion efficace de chacune de ses ressources nécessite une stratégie globale bien définit et une rigueur de tous les instants. La coordination de ces ressources permet la réalisation des activités dans un esprit d’efficacité et d’efficience.